企业大痛点:如何低成本获取客户?

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除了自带高光和口碑的企业不太会为客户担忧,大多的企业都面临获客难的问题。营销推广获取客户是企业要解决的痛点,今天我们就来探讨一下如何更低成本获取客户?
无论什么年代,做生意的人都需要宣传自己。毕竟现在“酒香也怕巷子深”,很现实的问题,无论你做何种行业,卖什么产品,都需要推广出去。而宣传给自己打广告,目的不就是获得客户嘛?
企业大痛点:如何低成本获取客户?
很多人感叹今年生意太难做了,有一大部分问题都出在获取客户上。

目前企业获客的方式
总结起来就两个:线上、线下

线上推广

无非就是各种渠道投广告,让客户主动过来找你。
这类方式主要有以下平台:
(1)搜索引擎广告
A、竞价例如百度、谷歌、360、搜狗等,方式则是竞价推广(SEM 点击扣费)出价高者排名更靠前,当然还有换汤不换药的诸如“点击不扣费”百度爱采购、竞价位包年服务等产品。

B、优化(SEO 自然排名)
我还是比较推荐优化,毕竟对于广大中小企业来讲,成本投入相对要小太多了,获得的效果却是比较持久的。它不像竞价推广,不会因为没充值就掉线。
SEO优化
(2)新媒体广告
腾讯系的公众号、微信朋友圈;字节跳动系的抖音、今日头条;新浪系的微博等一众信息流平台,基本是按照cpc(点击一次扣费)、cpm(千人展现一次扣费)、cpa(实际效果付费)。
要知道这类平台开户费基本在1万以上,投放消耗可大可小,而就算是能够申请到优惠,那也总不至于会低到一两千吧?
况且,咱用脚趾头想想也应该知道,在这类平台,您以为花个一两千做广告能起到什么作用呢?
如抖音基本上每一个获客成本在200元以上。而如果您企业的客单价不高,且人员转化能力相对弱的情况下,刨去所有成本,是无利润可言的。所以对众多中小微企业来说,特别是初创企业来说,不是最佳的选择。

这些渠道寻找客户,动辄几万的预充值,对很多的中小企业、小微企业来说其实并非最佳选择。
而如果您又确实需要非常快的时间段内就要实现获客,这些渠道又是您不得不选择的。
其实无论是现在流量较大的抖音等短视频平台、微信朋友圈广告等,可以尝试。但是,就如电视广告一样,哪怕是初期的简单试水,成本总归不会太低!
抖音等新媒体平台广告
(3)自媒体或社群营销等
A、自媒体的话我们可以开通博客、建立企业官方网站、微信公众号、抖音号等等,总之各种宣传方式无论免费或者付费都需要去做,光想不行动是不行的。精准引流,并获得客户是需要长期坚持做的。

B、社群营销
不管你是微商、淘宝、天猫、京东、直销,还是传统实体企业?
不管你是卖服务,卖装修、建材、房产、法律、美容、养生、医疗、整形、教育、培训、瑜伽、健身、餐饮、软件、保险、金融……
还是卖产品,卖护肤品、保健品、白酒、服装、箱包、数码产品、珠宝首饰……
或者,项目招商,护肤品招商、保健品招商、美容院招商、软件招商、培训招商、金融招商、医疗招商、建材招商……都可以尝试社群营销。
自媒体和社群营销
社群本身并没有特别属性,就是一种社交方式。当然是一种在线化的社交方式,它能带来更有效率的社交。但是任何的社会活动、营销活动都是基于社交产生的。当然,我们不能片面地将社群理解为“微信群”!像其他具备较强的社群属性,譬如钉钉、小红书、抖音、快手、大众点评、知乎、豆掰、领英、B站等等。用户数量多、占用时间长。现在越来越多人的主要社交活动基本都转移到移动社交平台上来了。
这种互联网社交方式的一个重要特征是普惠性。也可以说是没有门槛,人人可为。
既然社群是一种社交工具,那么就必将被需要社交支持的各种社会需求所利用。

(4)自行拓客
线上自主拓客主要有社交软件营销(什么微信加群、加人软件等等)、各种流量平台营销(自行运作抖音、微信公众号、网站等)和电销拓客等方式。因前两种对技术层、销售力等有一定的要求,所以对小白销售,电销拓客是门槛最低且直接有效的方式。

那么,电销拓客就这么高效吗?
也不一定。
传统电销模式,我在刚毕业找工作时候在一家网络公司就有深刻体会。一家公司,仅一位技术,其他15人再算上老板都是销售。[ 可以想象,公司是把获取客户摆在极其重要的位置。 ]
电话销售
传统电话营销就需要有一份企业名单,然后给这些“潜在客户”打电话。人工打电话,基本上可以做到2%-5%的意向客户产出率。(怎么样,产出率低?)

现如今又有所谓AI人工智能电话机器人,一般宣传上是说可以每日外呼800-1000个电话,可代替人工外呼筛选客户,效率飙升三倍。
不过,由于大家平时工作生活时接到的推销电话也好骚扰电话也好,实在太多了。工信部发文:通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿),严打未经用户同意发送营销短信和电话行为,短信电销行业迎来新一波洗牌!毕竟你也不清楚自己使用电话营销,手机卡会在什么时候被封杀。当然了,有人会说,封了号再去买嘛,然后接着打电话找客户。不是不可以,这是不得已而为之哇。

所以,线上营销推广还是必然趋势!

线下推广

(1)地推
房产公司、中小学课外辅导机构、艺术培训等都必然会采用的方式。
而你拿着名片、宣传手册去一家家陌生拜访也属于地推的一种形式,亦或者是参加展会,混入人群再发名片或者宣传册,我们都可以算做是比较好的线下推广方式,也能让您的企业获得潜在客户。

(2)亲戚朋友介绍
这一点很好理解,有关系或者亲戚朋友介绍那再好不过啦,介绍的客户信任度也是不同的,对于企业来讲也不失为好的获客来源。

(3)传统广告
像电视广告、海报、商场电子屏广告、高架、高速、停车场、电梯等等的硬广告,很多其实投放费用都不低的,对于中小企业或小微企业来讲,必要性呢,不言而喻。

(4)自拓客
线上方式有自行拓客,线下的方式中必然也是有的。
线下找客户采用陌拜的模式,相比较于10年前,现在这种方式低效且不容易找到“管事人”。另外加上疫情的影响,各园区、写字楼等的严格管理,让企业销售员获取客户更加困难。另外一点,陌拜对销售人员的心里素质、应变能力、坚韧性、受挫能力都有要求,真不是常人能吃下的苦。

所以,我们往长远了看,线上拓客网络营销将是中小微企业自拓客的常态!
无论何种方式,现实问题就是,不投入,哪会有产出呢?

至此您是否思考过现今要宣传自己并且获得客户的方式,可以再阅读下我的这篇文章:你可以拒绝网络营销推广,而订单不会
徐伟轩博客没有被任何一家公司充值,仅是根据自身经验中肯写下这篇文章,相信您对选择何种方式低成本获取客户应该会有自己的判断力。

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